EasyWebshop

Caro Guy,

Il nuovo designer è effettivamente un po' più complesso da usare rispetto alla versione precedente.

La versione precedente permetteva di scegliere semplicemente un modello, caricare combinazioni di colori, font e un logo. Purtroppo questo non era sufficiente per molti dei nostri clienti, che vogliono poter personalizzare ogni dettaglio del sito web.

Offrire più funzioni rende meno facile trovare dove tutto può essere impostato. Siamo sempre alla ricerca di un equilibrio tra funzionalità e facilità d'uso. Con il nuovo designer, la curva di apprendimento è più alta, ma gli utenti hanno ora la libertà di personalizzare tutto a loro piacimento.

Un consiglio che posso dare: iniziate con un tema pre-programmato. Le cose più facili e comuni da personalizzare sono i colori e gli sfondi. Sperimentate e cancellate il design se non funziona. I visitatori vedono solo la versione pubblicata, non quella in bozza.

Il nostro principio è (e continuerà ad essere) quello di fornire ai commercianti un negozio online senza dover ricorrere all'aiuto di un costoso sviluppatore o web designer. I web designer che raccomandiamo attraverso il nostro supporto sono indipendenti e non hanno alcun rapporto con EasyWebshop.

Aggiornamento novembre 2021: nel frattempo, abbiamo implementato un aggiornamento per rendere il designer più facile da usare.

EasyWebshop

Caro Chris

Grazie per averci contattato. Abbiamo spostato il saldo del conto tra i vostri webshop. Nella Dashboard è possibile vedere gli importi del saldo del conto. Non esiti a contattarci se qualcosa dovesse andare storto, siamo qui per aiutarla!

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Caro Wesley, grazie per il tuo feedback.

I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati con la gestione dei prodotti, la funzione di modifica rapida dei prezzi, la funzione di importazione e in modo automatizzato tramite l'API. Anche le variazioni dei prodotti sono compatibili con la funzione di importazione e con l'API, quindi possono essere aggiornate in blocco.

Se non funziona, contattate il nostro servizio di assistenza. Probabilmente possiamo aiutarvi a rendere il tutto più fluido.

I filtri prodotto sono un po' più difficili da configurare. Si tratta di un componente avanzato con molte opzioni. Per questo motivo è stato difficile sviluppare un'interfaccia di facile utilizzo. Vedremo come rendere i filtri dei prodotti più semplici nel prossimo aggiornamento.

Aggiornamento ottobre 2021: Nel frattempo abbiamo aggiunto una nuova funzione Operazioni in blocco che consente di aggiornare in blocco i prezzi dei prodotti e una nuova interfaccia per i filtri prodotto.

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Caro Giuseppe,

In Impostazioni > Impostazioni del Webshop è possibile disattivare il carrello. In Gestione > Gestione pagine (CMS) è possibile nascondere la pagina del Webshop o cambiarne il nome. In questo modo, il Webshop diventa un sito web di catalogo e non è possibile acquistare alcun prodotto. La versione Basic è sufficiente per questo scopo.

EasyWebshop

Grazie Debbie per il feedback! Prevediamo di essere pronti con un importante aggiornamento del layout tra qualche settimana. L'aggiornamento fornirà ulteriori funzioni per la personalizzazione del sito web.

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Grazie per il suggerimento, ne terremo conto in un prossimo aggiornamento.

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Gentile Stephanie, grazie per il suo feedback.

Di solito inviamo 4 promemoria all'avvicinarsi della data di scadenza del webshop. EasyWebshop non è una formula di abbonamento, quindi non c'è un rinnovo automatico e non addebitiamo automaticamente le carte di credito. E non rendiamo le cose difficili se decidete di interrompere il webshop.

Inviamo dei promemoria per evitare che il webshop venga chiuso per errore. Potete anche rinnovare all'anno invece che al mese, in questo modo riceverete meno e-mail e un bello sconto.

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Caro Arne, grazie per il feedback.

In termini di funzionalità, EasyWebshop è una piattaforma molto completa. Ci sono molte più funzioni di quelle offerte dalla maggior parte delle altre piattaforme (ad eccezione di Magento). A volte i nuovi utenti dicono che ci sono troppe funzioni :-) Sentitevi liberi di confrontarci con altre piattaforme.

Il nostro servizio di assistenza è stato molto impegnato durante questa crisi. Quest'anno è stato creato un numero record di nuovi webshop. Tuttavia, siamo ancora in grado di rispondere alla maggior parte delle domande entro un'ora durante l'orario di ufficio. Facciamo del nostro meglio per rispondere rapidamente!

Per quanto riguarda l'elenco degli aggiornamenti, quest'anno ne abbiamo fatti molti e ne abbiamo in programma molti anche per il prossimo anno. Ma non possiamo implementare ogni richiesta degli utenti, questo è possibile solo con un webshop personalizzato.

EasyWebshop

Cara Greta, ovviamente non è questa l'intenzione. Abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione tramite Assistenza > Ticket di assistenza.